Marketingové príležitosti v oblasti sociálnych médií pre angažovanosť a rast - odborník na Semalt



Sociálne médiá sa stali neoddeliteľnou súčasťou nášho života nielen pre zábavu, ale aj pre podnikanie. Dnes vám ukážeme, ako môžete dobre využívať sociálne médiá, ich funkcie a rôzne platformy, aby ste zvýšili svoje nákupné sadzby a objem prenosu prúdiaceho na vaše stránky.

V tomto článku zdôrazníme, ako môžete pomocou Facebooku, Twitteru a iných platforiem sociálnych médií osloviť svoje cieľové publikum. U niektorých platforiem sociálnych médií boli urobené určité zmeny, čo používateľov na ďalšej ceste zmiatlo. Niektoré otázky, ktoré dostali naše tímy starostlivosti o zákazníkov týkajúce sa tejto témy, zahŕňajú:
  • Čo spôsobilo zmenu v správaní Facebooku?
  • Je klubovňa dobrý nápad pre moje podnikanie?
  • Môžete vysvetliť, čo je Twitter Spaces?
Vďaka toľkému množstvu platforiem a funkcií sociálnych médií môžu byť používatelia ľahko zahltení množstvom príležitostí, ktoré budú tento rok optimálne pre ich rast. Ak máte problémy s nájdením najlepšej cesty vpred, máme pre vás to, čo potrebujete pre správnu voľbu.

Začnime od začiatku a diskutujme o zmenách platformy, ktoré sa uskutočnili, ako aj o aktualizáciách, ktoré tento rok ovplyvnia marketingový priemysel. V tomto článku sa budeme venovať aj novým a vznikajúcim marketingovým príležitostiam v sociálnych médiách, ktoré môžete využiť, aby ste udržali náskok po celý rok.

Facebook

Facebook je jednoznačne najlepšou platformou sociálnych médií, pokiaľ ide o marketing ako o podnikanie. V súčasnosti existuje asi 4,66 miliardy používateľov internetu, z toho 3,81 miliardy má jednu formu účtu na sociálnych sieťach.

Sociálne médiá sa stali obrovským kanálom, prostredníctvom ktorého môžeme vykonávať a uvádzať na trh vaše podnikanie a webové stránky. Keďže je Facebook lídrom všetkých ostatných platforiem sociálnych médií, je rozumné držať krok s jeho aktualizáciami. Nakoniec, takmer 59% z celkového počtu používateľov sociálnych médií je na Facebooku.

Tu uvádzame niektoré z posledných zmien Facebooku, ktoré vám môžeme pomôcť využiť túto príležitosť na vylepšenie tohtoročnej marketingovej stratégie.

Najnovšie zmeny Facebooku

Prispôsobená priorita noviniek na Facebooku:

Facebook pridal funkciu, ktorá umožňuje používateľom nastaviť predvoľby, ktoré určujú, ktoré kontakty sa zobrazia v hornej časti ich noviniek. Pre firmy to môžeme použiť, aby sme vám pomohli odlíšiť sa od konkurencie a zvýšiť vašu viditeľnosť medzi cieľovým publikom.

Vypracujeme marketingovú stratégiu, ktorá prinesie konzistentný a hodnotný obsah na vybudovanie dôvery a vytvorenie si autority. To zase posilní lojalitu vášho zákazníka. Ľudia sa začnú tešiť na váš ďalší príspevok a budú s napätím čakať, až sa vám ozvú. Vaše aktualizácie budú mať prioritu a vaše príspevky budú umiestnené v hornej časti mnohých informačných kanálov používateľov, aby ste ich lepšie zviditeľnili.

Pri zacielení svojich reklám na Facebooku zúžte rozsah svojho publika.

Nie vždy nájdete kontakty na sociálnych sieťach spadajúce do rovnakého cieľového segmentu. Keď upravíme demografické údaje vašich divákov, Facebook nám umožní lepšie zacieliť na vaše publikum a my im môžeme poskytnúť najrelevantnejšie informácie.

Okrem základných demografických údajov, ako sú vek, pohlavie a geografia, zohľadňujeme aj ďalšie záujmy, napríklad predchádzajúcu históriu nákupov používateľa. Lepšie zacielenie na vaše publikum nám pomáha posielať správne správy správnemu publiku v najvhodnejšom čase.

Keď spotrebitelia dostanú informácie, v ktorých rezonujú, cítia to ocenení, čo zvyšuje pravdepodobnosť, že čítaný obsah bude stimulovať pozitívnu odpoveď. Toto zlepší zapojenie používateľa/reklamy a poskytne vášmu publiku osobnejšie prostredie.

Tieto faktory vám môžu pomôcť pri budovaní dôvery a lojality zákazníkov.

Volajte teraz

Reklamy na Facebooku nedávno spustili vo svojich reklamách funkciu „volať teraz“. S rastúcim počtom internetového prenosu z mobilných zariadení má zmysel iba to, že väčšina prenosu z Facebooku pochádza z mobilných zariadení. Tlačidlo Call-now v reklamách je navrhnuté tak, aby zlepšilo používateľské prostredie pre používateľov Facebooku na cestách.

Niekto mohol vidieť reklamu na Facebooku pri chôdzi po ulici a kliknutím na tlačidlo môže ľahko kontaktovať firmu propagujúcu reklamy. Časy, keď budete musieť pred vytáčaním zapísať číslo a papier, si budete musieť zohnať pero a papier, sú preč.

Môžeme vytvoriť obsah, ktorý priťahuje pozornosť vášho čitateľa a láka ľudí k návšteve vášho webu alebo miestnej adresy.

CTA na titulnom obrázku Facebooku

Jedným z prvých obrázkov, ktoré používatelia narazia na vašu stránku, je vaša titulná fotografia. Ďalšia nedávna aktualizácia Facebooku umožňuje podnikom použiť tento obrázok a upriamiť pozornosť ich návštevníkov na tlačidlo výzvy na akciu, ktoré sa nachádza pod týmto priestorom.

Od registrácie/registrácie používateľa po výzvu Shop Now môžete teraz pomocou jediného tlačidla previesť zákazníkov z vášho titulného obrázka. Táto funkcia sa ľahko používa a poskytuje metriky pre správcov, čo je užitočné pri sledovaní toho, ako často na tlačidlo klikne a aká efektívna je pre podnikanie.

Ak ste túto funkciu ešte nevyužili, môžeme vám s procesom pomôcť.

Nové marketingové príležitosti na Twitteri a Clubhouse

Okrem Facebooku existujú aj ďalšie nové funkcie z iných platforiem sociálnych médií, ktoré robia zázraky, pokiaľ ide o pomoc podnikom pri konverzii zákazníkov. Tieto nové a vylepšené funkcie výrazne uľahčujú našu prácu ako marketingových pracovníkov.

Twitter Spaces

Aj keď je táto funkcia stále v testovacích fázach, táto Twitterová verzia chatovacej miestnosti iba pre audio je spôsob, ako sa môžu zúčastniť a viesť moderovanú konverzáciu dvaja až desiati ľudia. Hostitelia týchto relácií (vy) môžu pozvať svojich zákazníkov prostredníctvom priamych správ alebo jednoduchým zdieľaním odkazov prostredníctvom sociálnych sietí, e-mailu alebo dokonca textov.

Aj keď sú všetci v rozhovore, hostiteľ si stále vyhradzuje právo prideľovať rečové privilégiá. Povedzme, že si vyberiete, kto dostane lastúru (Lord Of The Flies). Takto je zaistené, že budete viesť usporiadaný rozhovor.

Priestor pre Twitter je prospešný, pretože dáva podnikom príležitosť zapojiť sa do publika novým spôsobom poskytnutím priestorov pre:
  • Spätná väzba od publika: Firmy môžu so svojimi zákazníkmi viesť rozhovory v reálnom čase a okamžite dostávať spätnú väzbu. Hladký priebeh konverzácií tam a späť zvyčajne uľahčí bohatú konverzáciu a dobré porozumenie.
  • Zacielenie na vaše publikum: Pred odoslaním pozvánok je rozumné si chvíľu prečítať svoj profil na Twitteri. Skontrolujte, či nemáte komentáre týkajúce sa vášho podnikania, poskytovaných služieb a toho, čo ľudia hovoria o vašich konkurentoch. Keď získate dobrú predstavu o tom, ako vaše podnikanie vníma verejnosť, budete vedieť, ktorí relevantní používatelia Twitteru by mali dostať pozvánku do vašich priestorov.
  • Hostenie diskusií o aktuálnych témach: etablovať sa ako líder v odbore a diskutovať o horúcich témach týkajúcich sa vášho trhu. Pretože je hostený na internete a nemusíte sa báť cestovania, môžete na schôdzku odpovedať ako rečník, ktorý je profesionálom v tejto oblasti a odpovie na všetky otázky, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Flotily Twitter

Flotily sú službou Twitter podobnou príbehu, ktorá používateľom umožňuje na krátky čas zverejňovať zmiznuté tweety. Táto funkcia umožňuje používateľom a značkám uverejňovať neformálne myšlienky. Pretože každá flotila zostáva viditeľná iba 24 hodín, je prospešné, pretože ľudia, ktorí si ju prezerajú, pocítia urgentnú potrebu zapojiť sa do týchto pozícií a zúčastniť sa na nich. Flotily sú prospešné, pretože:
  • Zvyšujte povedomie o produkte: pocit naliehavosti vytvorený s naliehavosťou každej flotily dáva vašim divákom v strehu, aby využili príležitosť.
  • Zapojenie publika: Firmy môžu požiadať svojich nasledovníkov, aby zverejnili svoje materiály, ktoré potom môžete zdieľať prostredníctvom svojej flotily. Ak tak urobia pre svoje publikum, cítia sa zaviazaní urobiť to isté pre vaše príspevky.
  • Zverejniť včasné informácie: s flotilami budete môcť svojich zákazníkov informovať o najnovších udalostiach. Svojich verných zákazníkov môžete upozorniť na špeciálne ponuky konečného predaja, obmedzenú dostupnosť alebo oznámenia o preprave.

Klubovňa

Rovnako ako vesmír spoločnosti Twitter, aj Clubhouse je aplikácia pre sociálne chatovanie v zvukových rozhovoroch. Ale na rozdiel od Twitteru je klubovňa veľmi exkluzívna. Je to ako dostať sa do najlepšej klubovne vo vašom štáte. V skutočnosti, aby ste sa k aplikácii mohli pripojiť, musíte dostať pozvánku od niekoho, kto už je v aplikácii Clubhouse. Šialené!

Len čo ste sa však dostali za vrátnika, začnete chápať, prečo je taký exkluzívny. Klubovňa je úžasná aplikácia, ktorá umožňuje používateľom vstúpiť do akejkoľvek virtuálnej miestnosti z „chodby“. Ak chce používateľ hovoriť, naznačuje to zdvihnutím svojich virtuálnych rúk a dostane sa mu k tomu príležitosť.

S klubovňou môžete naraziť na viacerých vplyvných ľudí, zákazníkov a ďalších ľudí, ktorí by mohli pomôcť vášmu podnikaniu a sieti.

Záver

Okrem všetkých rozumných pochybností, ak nevyužívate výhody sociálnych médií pre svoj web alebo podnikanie, prichádzate o veľa skvelých príležitostí. A s toľkými novými a starými platformami sociálnych médií, ktoré aktualizujú svoj algoritmus, je dôležité, aby ste uzavreli partnerstvo so spoločnosťou, ktorá bude informovaná o najnovších udalostiach.

Semalt sa venuje budovaniu svojej značky správnym spôsobom. Môžeme rozlišovať medzi skutočným zlatom v možnostiach sociálnych médií a lesklými vecami.